Program de Fidelizare Clienti
CASTIGA puncte de fidelitate de fiecare data cand faci cumparaturi pe ErFi.ro.
La fiecare comanda primesti inapoi 5% din valoarea produsului in puncte de fidelitate.
Pentru a beneficia de puncte de fidelitate trebuie sa aveți cont pe site.
La ce poti folosi punctele de fidelitate?
De ce merita sa te intereseze punctele de fidelitate? Pentru utilitatea lor. Punctele de fidelitate se pot folosi pentru a plati partial comenzile la ErFi.ro sau pentru a achizitiona cupoane cadou pe care sa le daruiesti celor dragi.
Odata acumulat un numar suficient de puncte le poti transforma in produsele tale preferate, avand optiunea de a achita pana la 25% din valoarea comenzii cu puncte de fidelitate.
Punctele de fidelitate se activeaza dupa confirmarea livrarii produsului.
Suma acumulata poate fi vizualizata oricand, in pagina Contul Meu sectiunea Puncte de Fidelitate. Tot aici gasesti istoricul punctelor primite sau aplicate pentru reduceri.
Punctele au o valabilitate nelimitata, din momentul validarii.
• Cat valoreaza punctele de fidelitate?
Un punct valoreaza 1 leu. De exemplu la comanda de:
100 lei = primesti 5 puncte (5 lei)
500 lei = primesti 25 puncte (25 lei)
1000 lei = primesti 50 puncte (50 lei)
• Cum castig puncte?
Castigi puncte de fidelitate pentru fiecare produs achizitionat de pe ErFi.ro. Poti consulta evidenta punctelor acumulate pana la ultima comanda autentificandu-te si accesand "contul meu". Punctele acumulate in urma unei comenzi vor fi adaugate in contul tau dupa confirmarea livrarii comenzii.
• Cum cheltuiesc punctele?
Poti cheltui punctele tale de fiecare data cand faci cumparaturi, alegand optiunea "folosește punctele de fidelitate".
• Ce se intampla daca returnez o comanda?
Daca doresti sa returnezi o comanda la care ai folosit puncte de fidelitate, acestea ti se vor returna in contul de client. Daca doresti sa returnezi o comanda, punctele castigate in urma acesteia se vor scadea.
* Punctele de fidelitate nu sunt transferabile și nu pot fi convertite decat in produse de pe site-ul ErFi.ro. Abuzurile sau frauda vor atrage dupa sine suspendarea drepturilor clientului de a participa la programul de fidelitate. Punctele obtinute in urma unei comenzi neridicate se vor anula. ErFi.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura programului de fidelitate sau de a-l suspenda.